Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash va himoya qilish
1. Umumiy qoidalar
1.1. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash va himoya qilish bo‘yicha ushbu Siyosat (keyingi o‘rinlarda — «Siyosat») jismoniy shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlash tamoyillari, maqsadlari, huquqiy asoslari, toifalari va tartibini, shuningdek, «ASIA WIRELESS GROUP» QK MChJ (keyingi o‘rinlarda — «Operator») tomonidan ularning maxfiyligi va xavfsizligini ta’minlash choralarini belgilaydi.
1.2. Siyosat telekommunikatsiya xizmatlari, shu jumladan ma’lumot uzatish tarmog‘i va Internet tarmog‘iga ulanish, telefoniya va boshqa xizmatlarni ko‘rsatish bo‘yicha shartnomalarni tuzish va bajarishda, Abonentlarni ro‘yxatdan o‘tkazish va ularga xizmat ko‘rsatishda, Shaxsiy kabinetdan foydalanishda, texnik va axborot-ma’lumot yordamini ko‘rsatishda, hisob-kitoblarni amalga oshirishda, Operatorning sayti va boshqa axborot tizimlaridan foydalanishda shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga tatbiq etiladi.
1.3. Siyosat axborot texnologiyalaridan foydalangan holda, axborot tizimlari va shaxsga doir ma’lumotlar bazalarida, shuningdek qog‘oz va boshqa moddiy tashuvchilarda qayta ishlanadigan shaxsga doir ma’lumotlarga nisbatan qo‘llaniladi.
1.4. Siyosat O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O‘RQ-547-son «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonunining amaldagi tahriri, 2024-yil 27-dekabrdagi O‘RQ-1015-son «Telekommunikatsiyalar to‘g‘risida»gi Qonuni, O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 26-yanvardagi 3762-son qarori bilan tasdiqlangan Telekommunikatsiya xizmatlarini ko‘rsatish qoidalari va boshqa qonunchilik hujjatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan.
1.5. Siyosat qoidalari qonunchilik talablariga zid bo‘lgan taqdirda, O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablari qo‘llaniladi.
1.6. Siyosat Operatorning rasmiy saytida joylashtiriladi. Amaldagi tahrir Abonentlarga ularning shaxsga doir ma’lumotlari qayta ishlanishi boshlanishidan oldin yoki qayta ishlash jarayonida taqdim etiladi.
2. Atamalar va ta’riflar
2.1. Shaxsga doir ma’lumotlar — muayyan jismoniy shaxsga taalluqli bo‘lgan yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan, elektron, qog‘oz va/yoki boshqa moddiy tashuvchida qayd etilgan axborot.
2.2. Shaxsga doir ma’lumotlar subyekti — shaxsga doir ma’lumotlar taalluqli bo‘lgan jismoniy shaxs.
2.3. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash — shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, ulardan foydalanish, taqdim etish, tarqatish, uzatish, egasizlantirish va yo‘q qilish bo‘yicha bir yoki bir nechta harakat.
2.4. Shaxsga doir ma’lumotlar bazasi — shaxsga doir ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan axborot tizimi ko‘rinishidagi ma’lumotlar bazasi.
2.5. Operator — qonunchilik, shartnomalar va Operatorning ichki hujjatlarida belgilangan vakolatlar doirasida shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlaydigan «ASIA WIRELESS GROUP» QK MChJ.
2.6. Abonent — Operator bilan telekommunikatsiya xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma tuzgan jismoniy shaxs.
2.7. Uchinchi shaxs — shaxsga doir ma’lumotlar subyekti, ma’lumotlar bazasining mulkdori va/yoki operatori bo‘lmagan jismoniy yoki yuridik shaxs.
2.8. Transchegaraviy uzatish — qonunchilikda nazarda tutilgan holatlar va tartibda shaxsga doir ma’lumotlarni O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqariga uzatish.
3. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash tamoyillari
3.1. Operator shaxsga doir ma’lumotlarni qonuniylik, inson va fuqaroning huquq hamda erkinliklariga rioya etish, qayta ishlash maqsadlarining e’lon qilingan maqsadlarga muvofiqligi, ma’lumotlarning aniqligi va ishonchliligi, ma’lumotlar hajmi va xususiyatining qayta ishlash maqsadlariga mutanosibligi, shaxsga doir ma’lumotlarning maxfiyligi va himoyalanganligi tamoyillari asosida qayta ishlaydi.
3.2. Shaxsga doir ma’lumotlar faqat tegishli qonuniy maqsadlarga erishish uchun zarur bo‘lgan hajmda qayta ishlanadi. Operator qayta ishlash maqsadiga aloqasi bo‘lmagan ortiqcha ma’lumotlarni yig‘maydi.
3.3. Qayta ishlash maqsadlari tegishli qayta ishlash boshlanishidan oldin yoki u boshlanayotgan paytda belgilanadi. Qayta ishlash maqsadi o‘zgarganda, qonunga muvofiq talab etiladigan hollarda Operator subyektning zarur roziligini oladi.
3.4. Shaxsga doir ma’lumotlar aniq va ishonchli bo‘lishi lozim. Noaniqlik aniqlanganda Operator qonunchilikda belgilangan tartibda ma’lumotlarni o‘zgartirish va/yoki to‘ldirish choralarini ko‘radi.
3.5. Qonunchilikda bevosita ruxsat etilgan yoki subyektning zarur roziligi olingan hollar bundan mustasno, Operator shaxsga doir ma’lumotlardan ular bilan mos kelmaydigan maqsadlarda foydalanmaydi.
4. Operator va aloqa ma’lumotlari
4.1. Nomi: «ASIA WIRELESS GROUP» qo‘shma korxonasi mas’uliyati cheklangan jamiyati.
4.2. Operatorning rasmiy axborot resurslari: www.sola.uz.
4.3. Texnik yordam xizmati telefoni: +998 (71) 207-08-07, haftasiga 7 kun, kecha-yu kunduz.
4.4. Operatorning pochta manzili: 100070, Toshkent shahri, Yakkasaroy tumani, Shota Rustaveli (Usmon Nosir) ko‘chasi, 32-A-uy.
4.5. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash masalalari bo‘yicha murojaatlar uchun elektron pochta manzili: feedback@sola.uz.
4.6. Operator aloqa ma’lumotlari o‘zgarganda ularni yangilaydi va amaldagi axborotni rasmiy saytida joylashtiradi.
5. Subyektlar va shaxsga doir ma’lumotlar toifalari
5.1. Operator quyidagi toifadagi subyektlarning shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlashi mumkin:
Operatorning Abonentlari va boshqa telekommunikatsiya xizmatlaridan foydalanuvchilar;
yordam xizmatiga, abonent bo‘limlariga va ofislarga murojaat qiluvchi shaxslar;
Abonentlarning vakillari va boshqa vakolatli shaxslar;
to‘lov, ulanish, shartnomani boshqa manzilga ko‘chirish va bekor qilish masalalarida Operator bilan hamkorlik qiluvchi shaxslar;
faoliyati bilan bog‘liq holda Operator qonuniy ravishda ma’lumotlarini olgan boshqa jismoniy shaxslar.
5.2. Qayta ishlash maqsadlariga qarab Operator quyidagi toifadagi ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin:
Identifikatsiya ma’lumotlari
Misollar: F.I.Sh.; shaxsni tasdiqlovchi hujjat ma’lumotlari; hisob qaydnomasi identifikatorlari.
Asosiy maqsadlar: shartnomani tuzish va bajarish; identifikatsiya.
Saqlash muddati: shartnoma amal qilgan davrda va undan keyin qonunda belgilangan muddatlarda.
Aloqa va manzil ma’lumotlari
Misollar: telefon; e-mail; manzil; o‘rnatish/ulanish manzili.
Asosiy maqsadlar: aloqa; ulash; xizmat ko‘rsatish; xabarnomalar.
Saqlash muddati: zarur davr mobaynida va qonuniy muddatlarda.
Shartnoma va hisob-kitob ma’lumotlari
Misollar: shaxsiy hisobvaraq; tarif; hisoblangan to‘lovlar; to‘lovlar; qarzdorlik.
Asosiy maqsadlar: hisob-kitoblar; hisob yuritish; buxgalteriya/soliq hisobi; nizolar.
Saqlash muddati: shartnoma va qonunchilikda belgilangan muddatlarda.
Texnik ma’lumotlar
Misollar: IP; MAC; qurilma haqidagi ma’lumotlar; login; ulanishlar; seanslar; trafik hajmi.
Asosiy maqsadlar: xizmat ko‘rsatish; tariflash; xavfsizlik; diagnostika.
Saqlash muddati: maxsus saqlash muddatlarini hisobga olgan holda zarur bo‘lganidan ortiq emas.
Murojaat va servis ma’lumotlari
Misollar: arizalar; da’volar; yordam xizmati bilan o‘zaro aloqa ma’lumotlari; mavjud bo‘lsa, muloqot yozuvlari.
Asosiy maqsadlar: yordam; sifat; murojaatlarni ko‘rib chiqish; huquqlarni himoya qilish.
Saqlash muddati: maqsadlar va huquqlarni himoya qilish uchun zarur muddatlarda.
Marketing ma’lumotlari
Misollar: qonuniy asos va rozilik mavjud bo‘lsa, aloqa ma’lumotlari va xizmatlardan foydalanish haqidagi ma’lumotlar.
Asosiy maqsadlar: axborot, reklama va marketing xabarlari.
Saqlash muddati: rozilik qaytarib olinguncha yoki qonuniy muddat tugaguncha.
5.3. Qayta ishlanadigan ma’lumotlarning aniq tarkibi tegishli maqsad va xizmat ko‘rsatishning amaldagi modeliga qarab belgilanadi. Operator har bir subyektga nisbatan sanab o‘tilgan barcha toifalarni qayta ishlashi shart emas.
5.4. Qonunchilik talab qilgan yoki qonunda nazarda tutilgan asos bunga yo‘l qo‘ygan hollar bundan mustasno, Operator maxsus shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlamaydi. Maxsus shaxsga doir ma’lumotlar rozilik asosida qayta ishlanganda, bunday rozilik yozma shaklda, shu jumladan elektron hujjat ko‘rinishida beriladi.
6. Qayta ishlash maqsadlari va huquqiy asoslari
6.1.1. Shartnomani tuzish, bajarish, o‘zgartirish va bekor qilish; xizmatlarni ulash, faollashtirish, to‘xtatib turish va tiklash.
6.1.2. Abonentni identifikatsiya va autentifikatsiya qilish, hisob qaydnomasini boshqarish, Shaxsiy kabinet va boshqa xizmatlardan foydalanish imkonini berish.
6.1.3. To‘lovlarni hisoblash, ko‘rsatilgan xizmatlarni hisobga olish, billing, to‘lovlarni qabul qilish, qarzdorlikni nazorat qilish, hisob-kitoblarni solishtirish va pul mablag‘larini qaytarish.
6.1.4. Texnik yordam ko‘rsatish, murojaatlar, e’tirozlar va so‘rovlarni qabul qilish hamda ko‘rib chiqish, nosozliklarni aniqlash va xizmat ko‘rsatish sifatini nazorat qilish.
6.1.5. Tarmoq va axborot tizimlarining barqaror hamda xavfsiz ishlashini ta’minlash, shu jumladan firibgarlik, suiiste’mollik va ruxsatsiz kirishning oldini olish.
6.1.6. Aloqa operatorining qonunchilikda belgilangan majburiyatlarini, shu jumladan davlat organlari va boshqa vakolatli shaxslarning qonuniy talablarini bajarish.
6.1.7. Nizolarni ko‘rib chiqish va hodisalarni tekshirishda Operator, Abonentlar va uchinchi shaxslarning huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilish.
6.1.8. Xizmatlardan foydalanishni statistik va tahliliy o‘rganish, xizmatlar sifati va talabgirligini baholash, statistika va hisobotlarni tayyorlash; imkon qadar bunday tadqiqotlar egasizlantirilgan shaklda o‘tkaziladi.
6.1.9. Xizmatlar, mahsulotlar, servislar, sayt, Shaxsiy kabinet, mobil ilovalar va boshqa axborot tizimlarini ishlab chiqish, sinovdan o‘tkazish, joriy etish, shaxsiylashtirish, maqbullashtirish va takomillashtirish.
6.1.10. Shaxsiylashtirilgan takliflar va tavsiyalarni shakllantirish — faqat qonunchilikda ruxsat etilgan va subyektning talab etiladigan roziligi mavjud bo‘lgan hollarda va hajmda.
6.1.11. Operator va uchinchi shaxslarning xizmatlari to‘g‘risida reklama va marketing xabarlarini yuborish — faqat qonunchilikda nazarda tutilgan rozilik mavjud bo‘lganda.
6.2. Qayta ishlashning huquqiy asoslari quyidagilar bo‘lishi mumkin: qonunchilik talab qilgan hollarda subyektning roziligi; shartnomani tuzish va bajarish yoki shartnoma tuzilishidan oldin subyektning so‘roviga binoan choralar ko‘rish uchun qayta ishlash zarurati; Operatorning qonunchilikda belgilangan majburiyatlarini bajarish; qonunda nazarda tutilgan hollarda huquq va qonuniy manfaatlarni himoya qilish; O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan boshqa asoslar.
6.3. Ommaviy ofertani akseptlash va shartnoma tuzish, agar qonunchilik alohida rozilikni talab qilsa, o‘z-o‘zidan reklama va marketing xabarlarini olishga so‘zsiz rozilikni anglatmaydi. Bunday rozilik alohida beriladi.
7. Ma’lumotlarni qayta ishlash usullari va olish manbalari
7.1. Operator shaxsga doir ma’lumotlarni avtomatlashtirilgan, avtomatlashtirilmagan va aralash usullarda qayta ishlashi mumkin.
7.2. Qayta ishlash usullariga tegishli qonuniy maqsadlar doirasida shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, ulardan foydalanish, taqdim etish, tarqatish, uzatish, egasizlantirish va yo‘q qilish kiradi.
7.3. Ma’lumotlarning asosiy manbai shaxsga doir ma’lumotlar subyektidir. Qonunda nazarda tutilgan hollarda ma’lumotlar uning vakilidan, xizmat ko‘rsatish va to‘lovlarni qabul qilishda ishtirok etuvchi tashkilotlardan, davlat va boshqa qonuniy manbalardan, shuningdek xizmatlar ko‘rsatilganda uskunalar va axborot tizimlaridan avtomatik tarzda olinishi mumkin.
7.4. Operator ulanishni identifikatsiya qilish, tariflash, xavfsizlik va xizmatlar sifatini ta’minlash uchun zarur bo‘lgan texnik ma’lumotlarni, jumladan qurilma haqidagi ma’lumotlar, tarmoq identifikatorlari, seanslarning boshlanish va tugash vaqti, uzatilgan ma’lumotlar hajmi va boshqa texnik parametrlarni, agar ularni qayta ishlash zarur bo‘lsa va qonunda ruxsat etilsa, avtomatik ravishda olishi mumkin.
8. Shaxsga doir ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga berish
8.1. Operator subyektning roziligisiz yoki boshqa qonuniy asossiz shaxsga doir ma’lumotlarni oshkor qilmaydi va tarqatmaydi.
8.2. Ayrim hollarda ma’lumotlardan foydalanishi zarur bo‘lishi mumkin bo‘lgan uchinchi shaxslar toifalariga pudratchilar va texnik ijrochilar; to‘lovlarni qabul qilish va qayta ishlashda ishtirok etuvchi tashkilotlar; IT-tizimlar, dasturiy ta’minot, ma’lumotlar markazlari va servislar yetkazib beruvchilari; SMS va boshqa xizmat xabarlarini yuborishni ta’minlovchi tashkilotlar; yuridik, auditorlik va boshqa kasbiy xizmat ko‘rsatuvchi shaxslar; davlat organlari va boshqa vakolatli shaxslar kiradi.
8.3. Qayta ishlash uchinchi shaxsga topshirilganda, Operator ushbu shaxs ma’lumotlardan faqat topshirilgan maqsad doirasida foydalanishi hamda maxfiylik va xavfsizlik talablariga rioya etishi uchun choralar ko‘radi.
8.4. Qonunchilik uchinchi shaxsga ma’lumotlar berilgani haqida subyektni xabardor qilishni talab qilgan hollarda, Operator bunday xabarnomani qonunda belgilangan shakl va muddatda yuboradi.
8.5. Ma’lumotlar davlat organlari va boshqa vakolatli shaxslarga qonunchilikda nazarda tutilgan holatlarda va hajmda taqdim etiladi.
9. Shaxsga doir ma’lumotlarni saqlash va mahalliylashtirish
9.1. Saqlash muddatlari qayta ishlash maqsadlari, shartnomaning amal qilish muddati, huquq va qonuniy manfaatlarni himoya qilish zarurati hamda qonunchilikda belgilangan majburiy saqlash muddatlaridan kelib chiqib belgilanadi.
9.2. O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlari shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risidagi qonunchilik talablari va uning asosiy tamoyillariga rioya etgan holda saqlanadi.
9.3. O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonunining amaldagi 27¹-moddasiga muvofiq, xususan, O‘zbekiston Respublikasi hududida faoliyat yurituvchi telekommunikatsiya operatorlari xizmatlaridan foydalanuvchilarning shaxsga doir ma’lumotlari O‘zbekiston Respublikasi hududida majburiy saqlanishi lozim. Tegishli bazalar qonunda nazarda tutilgan hollarda Shaxsga doir ma’lumotlar bazalarining Davlat reyestrida ro‘yxatdan o‘tkaziladi.
9.4. Operator saqlanishi majburiy bo‘lgan shaxsga doir ma’lumotlarning jismonan O‘zbekiston Respublikasi hududida joylashgan texnik vositalarda joylashtirilishini va qonunchilikning boshqa talablariga rioya etilishini ta’minlaydi.
9.5. Qonun bo‘yicha O‘zbekistonda majburiy saqlanish toifasiga kiritilmagan ma’lumotlar qonunda nazarda tutilgan shartlarga rioya etilgan taqdirdagina O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqarida saqlanishi va qayta ishlanishi mumkin.
9.6. Xorijiy axborot yoki bulutli servislar yetkazib beruvchilari jalb etilganda, Operator tegishli jarayonni huquqiy va texnik jihatdan baholaydi hamda ma’lumotlarni mahalliylashtirish, transchegaraviy uzatish va himoya qilish talablarining buzilishiga yo‘l qo‘ymaydi.
10. Shaxsga doir ma’lumotlarni transchegaraviy uzatish
10.1. Transchegaraviy uzatish faqat O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan holatlarda va tartibda amalga oshiriladi.
10.2. Transchegaraviy uzatishda Operator belgilangan davlatga, uzatish asoslariga, subyekt huquqlarining himoyasiga va O‘zbekistonda majburiy saqlanishi lozim bo‘lgan ma’lumotlarga qo‘yilgan maxsus talablarga rioya etilishini hisobga oladi.
10.3. Amalga oshirilgan yoki rejalashtirilayotgan transchegaraviy uzatish haqidagi ma’lumotlar qonunchilikda belgilangan hollarda va tartibda subyektga taqdim etiladi.
10.4. Dasturiy ta’minot yoki servis yetkazib beruvchisining xorijiy ekanligi o‘z-o‘zidan transchegaraviy uzatishning qonuniyligiga asos bo‘lmaydi; tegishli operatsiya ma’lumotlar tarkibi, saqlash va qayta ishlash joyi hamda qo‘llaniladigan huquqiy asosdan kelib chiqib baholanadi.
11. Qayta ishlash muddatlari, egasizlantirish va yo‘q qilish
11.1. Qonunda uzoqroq saqlash muddati belgilanmagan bo‘lsa, shaxsga doir ma’lumotlar tegishli qonuniy maqsadga erishish uchun zarur bo‘lgan muddatdan ortiq qayta ishlanmaydi.
11.2. Qayta ishlash rozilik asosida amalga oshirilganda, qonun roziliksiz keyingi qayta ishlashga yo‘l qo‘yadigan yoki qonunda belgilangan majburiyatni bajarish uchun bunday qayta ishlash zarur bo‘lgan hollar bundan mustasno, qayta ishlash muddati rozilikning amal qilish muddatidan oshmasligi lozim.
11.3. Qayta ishlash maqsadiga erishilganda, belgilangan saqlash muddati tugaganda, keyingi qayta ishlash zarurati bo‘lmaganda va qonunda nazarda tutilgan boshqa hollarda shaxsga doir ma’lumotlar yo‘q qilinishi yoki egasizlantirilishi lozim.
11.4. Rozilikni qaytarib olish uni qaytarib olishdan oldin amalga oshirilgan qayta ishlashning qonuniyligiga ta’sir qilmaydi va qonunchilik roziliksiz qayta ishlashga yo‘l qo‘ygan hollarda keyingi qayta ishlashga to‘sqinlik qilmaydi.
11.5. Zaxira nusxalari va arxiv tashuvchilari tegishli texnologik yoki me’yoriy davr tugaguniga qadar saqlanishi mumkin, shundan so‘ng ma’lumotlar xavfsizlik talablariga rioya qilgan holda yo‘q qilinadi yoki egasizlantiriladi.
12. Shaxsga doir ma’lumotlar subyektining huquqlari
12.1. Shaxsga doir ma’lumotlar subyekti qonunchilikda nazarda tutilgan huquqlarga, jumladan quyidagi huquqlarga ega:
Operator va/yoki uchinchi shaxsda o‘z shaxsga doir ma’lumotlari mavjudligi va ularning tarkibi haqida bilish;
qayta ishlash fakti, asoslari, maqsadlari va usullari, qayta ishlanayotgan ma’lumotlar tarkibi, ularni olish manbai, qayta ishlash va saqlash muddatlari, huquqlarni amalga oshirish tartibi hamda transchegaraviy uzatish haqida axborot olish;
qonunda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, qayta ishlashga rozilik berish va uni qaytarib olish;
yangi ma’lumotlarning ishonchliligi tasdiqlangan taqdirda, ma’lumotlarni o‘zgartirish va/yoki to‘ldirishni talab qilish;
qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda qayta ishlashni vaqtincha to‘xtatib turish yoki ma’lumotlarni yo‘q qilishni talab qilish;
Operatorning harakati yoki harakatsizligi ustidan vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.
12.2. Huquqlarni amalga oshirishda qonunchilikda belgilangan cheklovlar, jumladan boshqa shaxslarning huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilish hamda davlat organlarining majburiyatlarini bajarish bilan bog‘liq cheklovlar hisobga olinadi.
13. Huquqlarni amalga oshirish va so‘rov yuborish tartibi
13.1. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash masalalari bo‘yicha so‘rov yozma yoki murojaat qiluvchining shaxsi va so‘rov yuborilganligini tasdiqlash imkonini beradigan elektron shaklda yuborilishi mumkin.
13.2. So‘rovni ko‘rib chiqish uchun Operator, agar ma’lumotlarni tegishli bo‘lmagan shaxsga taqdim etish xavfi mavjud bo‘lsa, subyektni identifikatsiya qilish uchun zarur ma’lumotlarni so‘rashga haqli.
13.3. So‘rovda subyektning F.I.Sh., aloqa ma’lumotlari, hisob qaydnomasi yoki shartnomani identifikatsiya qilish imkonini beruvchi ma’lumotlar (mavjud bo‘lsa), talab mazmuni va javob olishning afzal usuli ko‘rsatiladi.
13.4. Qonunda boshqa tartib belgilanmagan bo‘lsa, shaxsga doir ma’lumotlarni o‘zgartirish va to‘ldirish Operator tomonidan subyekt murojaat qilgan paytdan e’tiboran uch kundan kechiktirmay amalga oshiriladi.
13.5. Axborot taqdim etilishi qonun bilan cheklangan bo‘lsa, Operator qonunda nazarda tutilgan shakl va muddatda rad etish haqida xabarnoma yuboradi.
13.6. Rozilikni qaytarib olish uchun rozilik berilgan shakl yoki qonunchilikda ruxsat etilgan taqdirda yozma shakl, shu jumladan elektron hujjat shakli qo‘llaniladi.
13.7. Reklama va marketing xabarlariga rozilikni qaytarib olish shartnomani bajarish yoki qonunchilik talablarini bajarish uchun zarur bo‘lgan boshqa qonuniy asosda amalga oshiriladigan qayta ishlashni to‘xtatmaydi.
14. Avtomatlashtirilgan qayta ishlash va profillash
14.1. Operator billing, xizmatlar qiymatini aniqlash, xavfsizlikni ta’minlash, diagnostika, servislarni shaxsiylashtirish va boshqa qonuniy maqsadlar uchun avtomatlashtirilgan qayta ishlashdan foydalanishi mumkin.
14.2. Faqat avtomatlashtirilgan qayta ishlash asosida qabul qilinadigan qaror subyektning huquq va qonuniy manfaatlariga ta’sir ko‘rsatsa hamda huquqiy oqibatlarni keltirib chiqarsa, bunday qaror faqat qonunchilik ruxsat bergan hollarda qabul qilinadi.
14.3. Qonunda nazarda tutilgan hollarda subyektga avtomatlashtirilgan qarorni qabul qilish tartibi va ehtimoliy huquqiy oqibatlar haqida axborot beriladi, shuningdek, o‘z huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilishning qonunda belgilangan usullaridan foydalanish imkoniyati yaratiladi.
15. Shaxsga doir ma’lumotlarning maxfiyligi va xavfsizligi
15.1. Operator shaxsga doir ma’lumotlarning maxfiyligini ta’minlaydi va subyekt roziligisiz yoki boshqa qonuniy asossiz ularning oshkor qilinishi yoki tarqatilishiga yo‘l qo‘ymaydi.
15.2. Operator qayta ishlanayotgan ma’lumotlarning xususiyati va hajmi, qayta ishlash maqsadlari hamda xavfsizlikka doir real tahdidlarni hisobga olgan holda, shaxsga doir ma’lumotlarni himoya qilish uchun zarur huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.
Operator xodimlari va xizmat vazifalarini bajarish munosabati bilan ma’lumotlardan foydalanish huquqiga ega bo‘lgan boshqa shaxslar maxfiylik talablariga rioya etishlari shart.
15.4. Qayta ishlash xususiyati va xavfidan kelib chiqib, himoya choralari foydalanish huquqlarini chegaralash, identifikatsiya va autentifikatsiya, hisob ma’lumotlarini himoyalash, zaxira nusxalarini yaratish, kirish va operatsiyalarni nazorat qilish, axborot kanallari va tizimlarini himoyalash, xodimlarni o‘qitish hamda jalb etilgan shaxslar bilan shartnomaviy choralarni o‘z ichiga olishi mumkin.
15.5. Shaxsga doir ma’lumotlar bilan bog‘liq hodisa yuz berganda, Operator uni cheklash, tekshirish va oqibatlarini kamaytirish choralarini ko‘radi, shuningdek qonunchilikda belgilangan hollarda va tartibda vakolatli organlar va/yoki subyektlarni xabardor qiladi.
16. Telekommunikatsiya xizmatlari ko‘rsatilganda shaxsga doir ma’lumotlar
16.1. Telekommunikatsiya xizmatlari ko‘rsatilishi munosabati bilan Operator Abonentni identifikatsiya qilish, ulash va xizmat ko‘rsatish, tariflash, tarmoq ishini ta’minlash hamda qonunchilik talablarini bajarish uchun zarur ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin.
16.2. Ulanishlar, texnik parametrlar, uzatilgan ma’lumotlar hajmi va tarmoqdan foydalanish bilan bog‘liq boshqa ma’lumotlar faqat qonunchilik ruxsat bergan hamda xizmat ko‘rsatish, hisob-kitob, xavfsizlik, diagnostika va majburiy talablarni bajarish uchun zarur bo‘lgan hajm va maqsadlarda qayta ishlanadi.
16.3. Operator telekommunikatsiya tarmoqlari orqali axborot uzatishda xabarlar siriga va qonun bilan qo‘riqlanadigan boshqa maxfiylikka rioya qiladi. Qonunchilikda bevosita nazarda tutilgan holatlar va tartib bundan mustasno, xabarlar mazmuni ko‘rib chiqilmaydi.
16.4. Axborot oqimlari haqidagi ma’lumotlar va boshqa axborotlardan foydalanish qonunchilik, shartnoma va belgilangan foydalanish huquqlariga muvofiq cheklanadi.
17. Marketing xabarlari
17.1. Shartnomani bajarish, Abonentga xizmat ko‘rsatish, avariyalar, profilaktika ishlari, to‘lov, tariflar va boshqa majburiy ma’lumotlar haqida xabardor qilish uchun zarur xabarlar shartnoma va qonunchilik talablarini bajarish uchun zarur hajmda yuborilishi mumkin.
17.2. Reklama va marketing xabarlari faqat qonunda talab etilgan rozilik mavjud bo‘lganda yuboriladi. Qonunchilikda bevosita boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa, reklama xabarlariga rozilik shartnoma shartlariga rozilikdan alohida olinadi.
17.3. Subyekt belgilangan tartibda reklama va marketing xabarlarini olishga bergan roziligini qaytarib olishga haqli.
17.4. Marketing xabarlariga rozilikni qaytarib olish shartnoma yoki qonunchilik talablarini bajarish bilan bog‘liq servis va boshqa majburiy xabarlarni yuborishga to‘sqinlik qilmaydi.
18. Cookie fayllari va saytdan foydalanish ma’lumotlari
18.1. Sayt, Shaxsiy kabinet va mobil ilovalardan foydalanilganda Operator avtorizatsiya, xavfsizlik, barqaror ishlash va servislardan foydalanishni tahlil qilish uchun zarur bo‘lgan texnik ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin.
18.2. Cookie fayllari yoki shunga o‘xshash texnologiyalardan foydalanilganda, Operator bunday texnologiyalarning maqsadi haqida qonunda nazarda tutilgan axborotni taqdim etadi va talab etilgan hollarda zarur rozilikni oladi.
18.3. Brauzer yoki qurilma sozlamalarida ayrim cookie fayllarini cheklash sayt yoki Shaxsiy kabinetning ayrim funksiyalari ishlamasligiga olib kelishi mumkin.
19. Qayta ishlashni uchinchi shaxsga topshirish
19.1. Operator shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashni uchinchi shaxsga topshirsa, u bilan tuziladigan shartnomada maqsadlar, hajm, qayta ishlash tartibi, maxfiylik va xavfsizlik talablari belgilanadi.
19.2. Uchinchi shaxs olingan shaxsga doir ma’lumotlardan mustaqil qonuniy asosi bo‘lmagan taqdirda o‘z maqsadlari uchun foydalanishga haqli emas.
19.3. Operator jalb etilgan shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risidagi qonunchilik talablariga rioya etishini amaldagi shartnomalar va qonunchilik doirasida nazorat qilish choralarini ko‘radi.
20. Siyosatga o‘zgartirish kiritish
20.1. Operator qonunchilik, texnologiyalar, qayta ishlash jarayonlari, xizmatlar ro‘yxati va axborot tizimlari o‘zgarganda, subyektlarning huquqlari va qonunchilik talablariga rioya qilgan holda Siyosatga o‘zgartirish kiritishga haqli.
20.2. Siyosatning yangi tahriri Operatorning rasmiy saytida e’lon qilinadi. Qonunda boshqa tartib belgilanmagan bo‘lsa, kuchga kirish sanasi e’lon qilinganda ko‘rsatiladi.
20.3. O‘zgartirish subyekt roziligi talab etiladigan qayta ishlash maqsadlarining o‘zgarishi bilan bog‘liq bo‘lsa, Operator qonunda belgilangan shaklda zarur rozilikni oladi.
21. Javobgarlik va nizolarni hal etish
21.1. Operator, uning xodimlari va shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashda ishtirok etuvchi boshqa shaxslar O‘zbekiston Respublikasining shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risidagi qonunchiligini buzganlik uchun qonunda belgilangan doirada javobgar bo‘ladilar.
21.2. Subyekt vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat bilan murojaat qilishga haqli.
21.3. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash masalalari bo‘yicha subyekt va Operator o‘rtasidagi nizolar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va tegishli shartnomaga muvofiq hal qilinadi.
22. Yakuniy qoidalar
22.1. Siyosat Operatorning shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash va himoya qilish sohasidagi ichki hujjatlari tizimining bir qismi hisoblanadi hamda ommaviy ofertalar, shartnomalar, xizmatlardan foydalanish qoidalari, axborot xavfsizligi siyosatlari va Operatorning boshqa hujjatlari bilan birgalikda qo‘llaniladi.
22.2. Ommaviy oferta yoki shaxsga doir ma’lumotlarga oid boshqa shartnoma qoidalari ushbu Siyosat va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq bo‘lishi lozim.
22.3. Siyosat qonunchilik talab qiladigan hollarda shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga beriladigan alohida rozilikning o‘rnini bosmaydi va reklama hamda marketing xabarlariga alohida rozilikning o‘rnini ham bosmaydi.
22.4. Ma’lumotlarning ayrim toifalari, uzatish kanallari, saqlash muddatlari, ma’lumotlar bazalarini ro‘yxatdan o‘tkazish, xavfsizlik yoki transchegaraviy uzatishga oid qonunchilikning maxsus talablari mavjud bo‘lsa, tegishli maxsus talablar qo‘llaniladi.
22.5. Tasdiqlash to‘g‘risidagi buyruqda boshqa sana ko‘rsatilmagan bo‘lsa, Siyosat tasdiqlangan kundan e’tiboran kuchga kiradi.